Penghapusan Data Pengguna

Anda dapat menghapus akun langsung dari platform Virolyx dengan langkah berikut:

1. Login ke akun Virolyx Anda.
2. Buka menu Pengaturan di sidebar dashboard.
3. Scroll ke bagian Hapus Akun di bagian bawah halaman.
4. Klik tombol "Saya ingin menghapus akun", lalu masukkan password Anda dan ketik HAPUS AKUN sebagai konfirmasi.
5. Klik "Hapus Akun Saya" untuk menyelesaikan proses.

Fitur hapus akun tersedia untuk pengguna dengan role Member. Admin tidak dapat menghapus akun melalui halaman pengaturan karena berperan mengelola sistem.

Ketika Anda menghapus akun, data berikut akan dihapus secara permanen dari sistem kami:

• Data profil — nama, email, dan password (hash) Anda.
• Keanggotaan — akses Anda ke platform akan dicabut.
• Akun sosial media yang Anda hubungkan — semua koneksi Instagram, Facebook, YouTube, dan TikTok yang Anda tambahkan akan dihapus beserta token aksesnya.
• Sesi login — semua access token dan refresh token Anda akan direvoke.

Beberapa data mungkin tetap tersimpan dalam kondisi tertentu:

• Data analitik agregat — metrik performa konten yang sudah dikumpulkan sebelumnya mungkin tetap tersimpan dalam bentuk anonim sebagai bagian dari data platform.
• Log audit — catatan aktivitas tertentu mungkin disimpan untuk keperluan keamanan dan kepatuhan hukum, namun tidak mengandung informasi pribadi yang dapat mengidentifikasi Anda.

Penghapusan data dilakukan secara langsung (real-time) saat Anda mengkonfirmasi penghapusan akun. Tidak ada grace period atau masa tunggu — begitu Anda mengkonfirmasi, data Anda langsung dihapus dan tidak dapat dipulihkan.

Pastikan Anda sudah mengekspor data yang diperlukan sebelum menghapus akun.

Jika Anda tidak dapat mengakses akun Anda (lupa password, akun terkunci, dll) namun tetap ingin menghapus data, Anda dapat menghubungi kami melalui:

• Email: privacy@virolyx.com

Sertakan alamat email yang terdaftar di akun Anda. Kami akan memverifikasi identitas Anda dan memproses penghapusan dalam waktu maksimal 7 hari kerja sejak permintaan diterima dan diverifikasi.

Halaman ini juga berfungsi sebagai Data Deletion Callback URL yang diperlukan oleh platform seperti Meta (Instagram/Facebook) dan Google (YouTube) sebagai bagian dari persyaratan OAuth app.

Jika Anda menggunakan fitur "Login with Facebook" atau menghubungkan akun Instagram/Facebook melalui Virolyx, Anda dapat menghapus data yang tersimpan dengan mengikuti langkah-langkah di atas atau menghubungi kami melalui email.

Untuk informasi lebih lengkap tentang bagaimana kami mengelola data Anda, silakan baca:

• Kebijakan Privasi
• Syarat & Ketentuan

Jika ada pertanyaan terkait penghapusan data, hubungi kami di privacy@virolyx.com.